В наше время, в конце первой четверти двадцать первого века, большинство бизнес-процессов приобрели достаточно сложный распределённый характер и получили высокий уровень автоматизации, за счёт чего каждое действие сотрудника в системе автоматизации бизнеса и каждое автоматическое действие системы автоматизации бизнеса формирует одну или несколько записей в одном или нескольких журналах.
При этом, вне зависимости от размера, бизнес-процессы всегда сложны для изучения реального маршрута исполнения задания - фактическая реализация процесса имеет некоторые отличия от предполагаемой реализации, заданной в инструкциях, а предполагаемая реализация имеет некоторые отличия от желаемой реализации, которая виделась на этапе запуска процесса.
В крупном бизнесе различия возникают из-за сложности процессов и большого числа участников, а в малом из-за недостаточной мотивации заниматься анализом собственнику бизнеса - пока бизнес небольшой, его будущее имеет более важное значение, чем его настоящее и, уж, тем более, его прошлое.
Различия между ожидаемой и фактической реализацией - это нормально само по себе. Они позволяют системе адаптироваться к реальным условиям её существования, однако, без их отслеживания, анализа и понимания будет более высокой вероятность принятия неверных решений о развитии либо дальнейшей судьбе бизнеса.
Важно понимать, как реально (в какой последовательности проходят шаги) исполняются процессы, какова длительность каждого шага, в каком месте есть узкие горлышки, которые создаут проблемы при увеличении числа клиентов, а в каком месте есть избыток ресурсов.
И помочь в этом может PM.kitten, как набор библиотек, написанных на Scala, предназначенный для выделения информации из текстовых логов, потока событий, либо файлов журналов расширяемых потоков событий (xes файлов)
Конкретное применение библиотек извлечения информации к целям и задачам заказчика, включая фронт и все процессы интеграции реализуется на этапе внедрения. Команда внедрения обладает обширным подтверждённым успешным опытом (информация и референсные документы будет предоставлена заказчику) извлечения событий и их атрибутов из текстовых файлов, видеопотоков, аудиофайлов с применением современных техологий.
Таким образом, использование предлагаемых средств реконструкции бизнес-процессов и их анализа позволяет сделать бизнес прозрачным настолько, насколько это возможно, сделав разницу между фактическими процессами и ожидаемыми наглядной.
Написано на Dotty и Wicket
!без Web 2.0!
Адаптировано для работы в Lynx
канал в Дзен